退換貨須知

請仔細閱讀下列政策,因為您在 CalDigit online store 台灣 之任何購買行為均以本店退換貨規定為準據。條款說明包含您購買行為之權利及義務,以及重要限制和例外情形,若您同意在 CalDigit online store台灣 下單,將視同您同意接受此退換貨規定,請務必確定您在下單之前,已充分瞭解退換貨須知內容。
 

退換貨條件

 如需退換貨,請於收到貨品7日內,備妥原發票,與本公司客服人員聯絡要求退貨。如您符合以下條件,即可退貨,客服人員會安排相關退貨與退款事宜。

  1.  誤寄、寄貨與訂購單不符合。
  2.  產品包裝內之配件不齊全。
  3.  商品有明顯瑕疵或己損壞。
  4.  顧客於鑑賞期之內不滿意該項產品,或不符合需求等因素。

 如為上述1-3三點原因皆可無償退貨,客戶將享有免付處理費(例如:運費)寄回之權利。惟第4點之原因,則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。請注意,如果有自收到貨品已超過7日, 原包裝開封毀損, 原發票遺失....等致使原包裝不完整者,恕無法接受全額退貨。

 

退換貨方式

請將原商品按原包裝完整裝回,商品外盒紙盒、包裝部份不得有任何破損情況,並請注意 配件之完整度,例如使用手冊、驅動程式碟片、電源線、資料傳輸線等是否也一併裝回。 內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原,請一併放入原包裝箱中交寄回。本公司將於收到 原寄出之貨品,確認無誤後,處理退還原款之動作。按照一般帳務處理原則,請於當月17日前處理退款事宜妥當,即可於當月25日獲得退款,否則退款時問則為次月25日。

如果有遺漏套件情況發生,本公司會另外通知,要求補齊後才能退款。如果無法補齊遺漏套件,或因自行將商品送回時,交寄過程有所毀損,則無法全額退費 。

 退換貨地址及聯絡電話:

地址:新北市中和區中正路880號3樓
電話:02-2226-0966 
傳真:02-2226-0977
Mail: asia@caldigit.com

 

出貨說明

1.正常出貨時問為收到您的款項後3至7個工作天,開立二聯或三聯式統一發票,隨同貨品一同寄出。
2.商品交運後,會以電子郵件或電話方式,告知您商品已交運。
3.如果您有其他特殊需求或問題,請來電02-2226-0966